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Curso
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1 - Metodologia 8D - Da Teoria à Prática (4º edição - 2026)
Forma de organização predominante
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Formação a distância (outros)
Resumo do Conteúdo Programático
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- As 8 etapas de resolução de problemas (módulo I - ):
- – Formação da Equipa
- – Descrição do Problema
- – Definição e verificação de causas-raíz
- – Implementação e verificação de ações temporárias de contenção
- – Seleção e verificação de ações corretivas permanentes
- – Verificação da eficácia
- – Prevenção da reocorrência
- – Felicitação da equipa
- 2. Ferramentas de identificação e análise de problemas:
- - Diagrama de Causa Efeito;
- - Os 5 Porquês;
- - Método de análise e solução de problemas (MASP)
- - Fluxograma;
- - Folha de verificação;
- - Gráfico de Pareto;
- - Diagrama de correlação;
- - Histogramas;
- - Cartas de Controlo.
- Exemplos Práticos
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Responsáveis de Gestão e dos sectores produtivos, da qualidade e da engenharia do processo, do planeamento e logística, comercial e áreas de serviço
Objectivos Gerais:- No final da ação os formandos deverão ser capazes de:
- 1. Elaborar um relatório 8D;
- 2. Aplicar as principais ferramentas da qualidade para a identificação e resolução de problemas;
- 3. Aplicar a metodologia 8D como resposta a solicitações específicas dos clientes e/ou como abordagem para o tratamento de não conformidades recorrentes internas.
Certificação
- É emitido um Certificado de Frequência de Formação Profissional.
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